Permisos
Cada minairó només té accés al que necessita per a la seva feina: poder llegir l'agenda no vol dir poder esborrar-la. Ho decidim amb tu i queda escrit.
Confiança
Què pot fer la IA al teu negoci, i què no
Quan una automatització toca clients, dades o diners, has de saber com funciona abans de dir que sí. Això és el que et posem per escrit a cada proposta.
Revisió humana
El que és important queda en esborrany o demana la teva confirmació: cobrar, cancel·lar, emetre una factura o enviar un pressupost. Res irreversible sense el teu OK.
Traçabilitat
Queda anotat què ha fet cada automatització, quan i amb quina informació. Si un client et pregunta, pots veure què li va respondre.
Privacitat
Et diem on van les dades i quins proveïdors hi intervenen, com el model d'IA o WhatsApp. Signem el contracte d'encarregat del tractament (RGPD) i el nostre servidor és a la UE.
Errors
Si falta una dada, la IA la demana. Si alguna cosa no quadra o una connexió falla, s'atura i passa el cas a una persona.
Suport
Quan el teu negoci canvia (preus, horaris, un producte nou), ho ajustem. Et respon en Víctor, en persona, en menys d'un dia laborable.
Tots els assistents diuen clarament que són una IA, com demana el Reglament europeu d'IA.
No posem segells inventats ni percentatges d'encert: si no ho podem demostrar, no ho diem.